Les présentes conditions générales, ainsi que la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies, constituent le cadre juridique qui régit l'utilisation du présent site web. L'Agence se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales sans préavis.

Le présent site web est une plateforme en ligne permettant à ses utilisateurs d’obtenir, à la suite de leur participation à une campagne promotionnelle organisée par l’Agence, une récompense.

1. Conditions d’utilisation

L'utilisation de cette plateforme par toute personne implique l'acceptation automatique des présentes Conditions d’utilisation.

Il est entendu qu’un utilisateur est défini comme une personne physique unique. L'utilisateur est le seul responsable de la fourniture correcte de ses données personnelles dans le cadre de son inscription sur la plateforme à l’aide de son code cadeau ou de l’utilisation de son URL personnelle. L'Agence ne saurait être tenue responsable si l'utilisateur n'a pas reçu le bon cadeau en raison de données personnelles et de détails incorrects.

2. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site web, tels que les textes, les photographies, les graphiques, les images, les icônes, la technologie, les logiciels, les liens et autres contenus audiovisuels ou sonores, ainsi que sa conception graphique et ses codes sources, sont la propriété intellectuelle de l'Agence ou de tiers dont l'autorisation d'utilisation est fournie à l'Agence. Aucun des droits d'utilisation ou d'exploitation reconnus par la réglementation en vigueur sur la propriété intellectuelle ne peut être considéré comme ayant été transféré à l'utilisateur.

3. Mécanique pour bénéficier de sa récompense 

3.1. Lorsque l’utilisateur a reçu un code cadeau

• L’utilisateur peut accéder à ce site web après avoir reçu son code cadeau obtenu grâce à sa participation à une campagne promotionnelle organisée avec la collaboration de TLC Marketing France.
• Après s’être connecté au présent site web, l’utilisateur doit saisir son code cadeau et renseigner ses données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail) pour se créer un compte. Cette étape ne devra être effectuée que lors de la première connexion au site pour une même campagne promotionnelle.
• Une fois son compte créé, l’utilisateur pourra alors consulter la liste des offres et des partenaires afin de choisir la récompense qu’il souhaite. En outre, suite à la création de son compte, l’utilisateur recevra automatiquement, à l’adresse e-mail renseignée lors de son inscription, une URL personnelle qui lui permettra de consulter cette liste et de choisir sa récompense à tout moment jusqu’à la date de fin de validité du code cadeau (mentionnée dans les termes et conditions de la campagne promotionnelle).
• Après avoir sélectionné l'offre de son choix, l’utilisateur recevra automatiquement un e-mail avec son bon cadeau et les instructions à suivre pour profiter de sa récompense.

3.2. Lorsque l’utilisateur a reçu une URL personnelle

• L’utilisateur peut accéder à ce site web après avoir reçu une URL personnelle obtenue grâce à sa participation à une campagne promotionnelle organisée avec la collaboration de TLC Marketing France.
• En cliquant sur l’URL personnelle, l’utilisateur pourra consulter la liste des offres et des partenaires, et choisir sa récompense avant la date de fin de validité du bon cadeau (mentionnée dans les termes et conditions de la campagne promotionnelle).
• Après avoir sélectionné l’offre de son choix, l’utilisateur recevra automatiquement un e-mail avec son bon cadeau et les instructions à suivre pour profiter de sa récompense.

4. Conditions d’utilisation des codes cadeau

Le code cadeau a une période de validité définie dans les termes et conditions de la campagne promotionnelle à laquelle vous avez participée. Une fois cette période de validité écoulée, les codes cadeau expireront et l'utilisateur ne pourra plus s’inscrire sur la plateforme de récompenses.

Le code cadeau est nominatif, non cumulable, valable dans la limite d’une visite par partenaire. Il n’a pas de valeur monétaire et il n’est pas cessible (vente ou revente). L’Agence ne remplacera aucun code cadeau perdu, supprimé, volé ou endommagé. En revanche, l’utilisateur peut toujours contacter le Service Consommateurs de l’Agence au numéro de téléphone et à l'adresse e-mail renseignés ci-dessous s’il s’agit de lui renvoyer son code cadeau.

5. Conditions d’utilisation de la récompense (bon cadeau et/ou code partenaire)

Sur ce site web, l’utilisateur peut sélectionner deux types de récompenses :

• Une expérience à vivre chez le partenaire : dans ce cas, toutes les modalités de l'offre ainsi que les coordonnées du partenaire sélectionné sont inscrites sur le bon cadeau. Ce dernier doit être imprimé et présenté au partenaire le jour J. Pour certains types d'activités, il est nécessaire de prendre rendez-vous en amont, l’utilisateur est donc invité à systématiquement contacter le partenaire afin de s’assurer qu’il puisse le recevoir à la date et à l’heure souhaitées.  
• Une expérience à vive à la maison : dans ce cas, toutes les modalités de l’offre ainsi qu’un code partenaire sont inscrits sur le bon cadeau.

Une fois le bon cadeau créé, le choix du partenaire est définitif. L’Agence ne pourra modifier aucun choix de partenaire et/ou aucun bon cadeau. Par ailleurs, aucun partenaire n’acceptera un bon cadeau sur lequel figurent le nom et les coordonnées d’un autre partenaire.

Toute demande additionnelle non indiquée sur le bon cadeau (restauration, équipement, durée supplémentaire, etc.) sera à la charge financière exclusive de l’utilisateur. De même, pour toute activité non comprise ou toute activité supplémentaire, l’utilisateur devra payer l’entrée au tarif en vigueur.

Les bons illisibles, abîmés, scannés ou photocopiés ne seront pas acceptés par le partenaire. Il en sera de même si l’utilisateur se présente uniquement avec l’e-mail reçu suite à sa participation à une campagne promotionnelle mentionnant notamment son code cadeau.  

Le bon cadeau n’a pas de valeur monétaire et n’est pas cessible (vente ou revente). Il ne peut faire l’objet d’aucun remboursement en tout ou en partie, en espèces et ne peut se cumuler avec une quelconque autre offre promotionnelle proposée par le partenaire.

6. Responsabilité

Toutes les informations envoyées à l'utilisateur seront considérées comme un titre au porteur. Leur perte, leur vol ou les dommages qui les rendent inutilisables ou illisibles ne donneront pas droit à un remplacement, de sorte que l'Agence n'aura aucune responsabilité à leur égard.

La jouissance de la récompense est soumise à l'acceptation et au respect des conditions spécifiques de chaque partenaire. En outre, il appartient à l’utilisateur de vérifier les conditions d'accès au site du partenaire ainsi que les pré-requis pour jouir de sa récompense. 

• Refus d’accepter ce bon cadeau par un établissement partenaire ;
• Incapacité du porteur du code cadeau et/ou du bon cadeau d’utiliser ce dernier ;
• Erreur sur le contenu du code cadeau et/ou du bon cadeau ou de la liste des établissements participants ;
• Pertes blessures ou tous les préjudices éventuels subis par l’utilisateur survenant dans un établissement participant.

Le choix des partenaires a fait l’objet de la plus grande attention pour la qualité des services rendus. Néanmoins, la responsabilité de l’Agence ne saurait être engagée une fois la réservation effectuée avec l’un des partenaires du fait d’erreurs, omissions involontaires de partenaires pour une quelconque raison ou en cas d’incidents, même si cela entraîne pour l’utilisateur du bon cadeau des pertes ou dommages. En effet, la gestion de l'Agence prend fin avec l'envoi du bon cadeau, chaque utilisateur de ce site web devenant alors un utilisateur de l'entreprise partenaire sélectionnée. Toutefois, pour toute demande, l’utilisateur peut contacter le Service Consommateurs de l'Agence à tout moment pendant la période de validité de son bon cadeau au numéro de téléphone et à l'adresse e-mail renseignés ci-dessous.

7. Assistance 

Pour toute question ou incident concernant ce site web, les utilisateurs peuvent contacter le Service Consommateurs de l'Agence au numéro de téléphone et à l'adresse e-mail renseignés ci-dessous.

8. Législation applicable

Toutes les informations mentionnées dans ce document constituent les Conditions d’utilisation de ce site web. L’Agence se réserve le droit de modifier ces Conditions d’utilisation sans préavis. 

Les présentes Conditions d’utilisation sont soumises à la loi française et à la compétence exclusive des juridictions françaises. Tous les litiges auxquels les présentes Conditions d’utilisation pourraient donner lieu, quant à son interprétation ou son exécution, devront être résolus à l'amiable. À défaut, ils seront soumis à la compétence des tribunaux français.